ノウィハラ
概要
相手が知らないはずの情報を当然のように前提として会話を進め、相手を置き去りにする対話の癖を指す言葉です。共通認識の不一致を指摘しにくい空気を生み、一方的な情報伝達が継続される状態を指します。
よくある場面
- 「例の件で」と前置きなく業務の相談を始め、相手が状況を把握していないことに気づかず詳細を話し続ける。
- 共通の知人について、直近の経緯を説明せずにエピソードを語り出し、相手が相槌に窮する。
- 専門的な技術用語を、相手も知っている前提で解説を省いて指示を出す。
気になるところ
情報の非対称性から生じる疎外感と、質問することで「自分だけが知らない」という立場になることへの気まずさが、地味な心理的負担になります。
つきあい方
「前提を共有したいので、今の話の背景を教えてもらえますか」と、確認を依頼する形で一歩立ち止まるのが有効です。
観測レベル
★★★