ノピュハラ

概要

相手が詳しく話す前に先回りして要点をまとめ、結論を急かそうとするコミュニケーションの傾向を指す。会話のテンポを整えようとするあまり、相手の思考の過程を遮ってしまう状態である。

よくある場面

• 部下が報告している最中に「つまり要するに、こういうことだね？」と早々に話を切り上げる。
• 相談事を持ちかけた際、解決策だけを提示して「で、どうする？」と結論を強く促される。
• 雑談で思い出話をしているときに、事実関係だけを抽出して相槌を打たれる。

気になるところ

自分の言葉で順を追って説明したいという意図が汲み取られず、対話の充実感が損なわれてしまう点にある。

つきあい方

「もう少しだけ最後まで話を聞いてほしいのですが」とやんわりと伝え、自分のペースを取り戻すのが有効である。

観測レベル

★★★