ニヅハラ

概要

会話の中で、相手が二度手間になるような指示や確認を繰り返すことで、結果的に相手の時間を奪ってしまう振る舞いを指します。悪気はないものの、指示の出し直しや二重のチェックが重なることで生じる微細な摩擦です。

よくある場面

• 詳細を伝えた直後に「あ、やっぱりさっきの件は保留で」と前言を撤回される
• すでに提出した資料に対し、形式だけ変えて再入力を求められる
• 「念のためもう一度確認しておいて」と、完了済みの作業を再度チェックさせられる
• 一度渡した指示に対して、後から細切れに修正事項が追加されていく

気になるところ

本人は慎重さを期しているつもりですが、繰り返されると作業のリズムが崩れ、小さな積み重ねが精神的な足踏み感につながります。

つきあい方

「整理のために一度まとめますね」と、指示の全体像をこちらから先回りして書き出すと、手戻りの回数が減りやすくなります。

観測レベル

★★★