ングハラ

概要

会話の合間に「ん」という鼻音や「ぐ」という詰まりを過剰に混ぜ込み、相手の言葉を遮るように相槌を打つ行為のこと。リズムを合わせるためのつもりが、かえって相手の話すテンポを乱してしまう現象を指す。

よくある場面

• 会議中に発言者の語尾に合わせて「ん、ぐ」と小刻みに頷き続け、相手が言い淀んでしまう。
• 電話対応中、相手が間を置くたびに「ん、ぐ」と相槌を入れ、まだ話の途中であることを示唆しすぎてしまう。
• 相槌の癖が強すぎて、相手が自分の話の内容よりも「ングハラ」の回数に意識を向けてしまう。

気になるところ

意図せず相手の思考の邪魔をしてしまい、会話がぎこちなくなることが重なると、話し手が徐々に発言を控えるようになる。

つきあい方

相槌を声に出すのではなく、視線や自然な頷きに置き換えるだけで、相手は自分のペースで話しやすくなる。

観測レベル

★★★