ネンハラ

概要

「念のため」という言葉を添えて、すでに確定している事項や明らかな内容に対して過剰に再確認を求める振る舞いのことです。悪気のない配慮のようでありながら、受け手にとっては重複する対応の手間や、信頼されていないのではないかという小さな不信感を生む原因になります。

よくある場面

• チャットで承諾の返事をした直後に、「念のため確認ですが」と同じ内容の電話がかかってくる
• 共有カレンダーに予定を登録しているにもかかわらず、「念のため明日の時間を教えてほしい」と個別に聞かれる
• 提出した資料に対して、「念のため、この数字の根拠になった一次データをすべて添付し直して」と追加の作業を求められる
• 打ち合わせの最後に「念押しですが、期日は厳守でお願いします」と毎回釘を刺される

気になるところ

丁寧な確認作業という大義名分があるため指摘しづらく、対応を重ねるうちに地味に時間と精神的なエネルギーを消耗してしまいます。また、自分自身の仕事の進め方に問題があるのかと、余計な不安を抱くきっかけにもなり得ます。

つきあい方

相手が抱えている「見落としへの不安」を解消するため、「こちらの仕様書通りに進めております」などと参照先を先回りで提示し、安心感を持ってもらうのがスムーズです。

観測レベル

★★★