ナウォハラ

概要

ナウォハラとは、会話の途中で相手の回答を待たずに「何それ？」「わけわかんない」といった否定的な反応を即座に返し、相手の話す意欲を削ぐ振る舞いを指す。自らの理解が及ばない事象に対して、相手側の説明不足だと決めつけるコミュニケーションの様式である。

よくある場面

• 部下が企画の背景を説明している最中に「何それ、聞いたことない」と遮る
• 友人が珍しい趣味の話を始めた瞬間に「意味がわからない」と苦笑いで遮断する
• 会議で新しい提案に対して、内容を確認する前に「前例がない」と一蹴する
• 相手が話し終えるのを待たずに「で、結論は何？」とペースを乱す

気になるところ

受け手側は、自分の言葉が理解されていないという徒労感とともに、会話を続けるためのエネルギーを削がれてしまう。小さな対話の断絶が積み重なることで、次第に報告や相談そのものが滞るようになる。

つきあい方

反応を急がず、まずは相手が話し終えるまで一旦耳を傾けるだけで、お互いの心理的な距離感は整う。何でも即座にジャッジせず、一旦受け止めてから意見を述べる余裕を持つことが大切である。

観測レベル

★★★