ナミャハラ

概要

会話の中で、相手の言葉尻を捉えて意図的に「何？」「はあ？」と聞き返し、相手が説明を重ねるうちに議論の主導権を奪う振る舞いを指す。沈黙や再説明を強いることで、相手に不要な焦燥感を与えるコミュニケーションの停滞現象である。

よくある場面

• 「昨日の会議の件ですが」と切り出した際、「何？どっちの会議のこと？」と被せ気味に質問される。
• 説明を終えた後に「で、結局それが何なの？」と、最初からやり直しを求めるような対応をされる。
• 「あの件です」と言いかけた途端、「何の話？」と遮られ、話の前提を何度も説明させられる。
• 重要な進捗報告の最中に細かな単語の定義を問われ、本筋の話になかなか戻れない。

気になるところ

意図的な聞き返しが重なると、話す側の論理構成が崩れ、本来の目的が伝わりにくい気まずさが生じる。説明を繰り返す側に無用な徒労感が蓄積されるのが難点である。

つきあい方

最初から結論や要約を先に伝えてから話し出すと、遮られる隙が減りスムーズに進むことが多い。あえて端的な回答に留め、相手が食いついてくるのを待つ余裕を持つのが良い。

観測レベル

★★★