ナクァハラ

概要

「ナクァハラ」とは、相手が何かを言い淀んでいる際、先回りして結論や推測を口に出してしまう振る舞いを指します。良かれと思って助け舟を出したつもりが、本人の言葉を遮る結果となる状況を指します。

よくある場面

• 部下が報告の言葉を探している途中で、上司が先に「つまりこういうことだろう？」と要約を被せてしまう。
• 友人が思い出せない単語を言おうとしている時、横から別の単語を次々と投げかけて議論の腰を折る。
• 相手が感情を整理しながら話すのを待てず、先に「要は〇〇って言いたいんだよね」と会話を締めくくってしまう。

気になるところ

本人が自分の言葉で最後まで表現する機会を奪ってしまうため、どこか消化不良な印象が残り、対話の充実感が削がれてしまうことがあります。

つきあい方

相手が言葉に詰まっても、あえて数秒間の沈黙を共有するように努めると、自然と落ち着いたやり取りに戻ることができます。

観測レベル

★★★