ナグェハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を待たずに、自分の話の結論を急いで提示しすぎるコミュニケーションの傾向。相手が何か言おうとする隙間を、間髪入れずに言葉で埋めてしまう状態を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中、最後まで聞かずに「要はこういうことだよね」と話を要約して終わらせてしまう。
• 友人に悩みを相談しているとき、相手が言葉を探している間に先回りして「結局こうすればいいんだよ」と解決策を断定する。
• 会議で意見を求めておきながら、誰かが発言を始めると同時に、自分の考えを被せて話し始めてしまう。

気になるところ

受け手は自分の思考を整理する時間を奪われたように感じ、次第に発言することそのものを控えるようになる。

つきあい方

意識的に一度深呼吸をしてから返答したり、相手が言葉に詰まっている間も数秒だけ黙って待つように心がけるのが良い。

観測レベル

★★★