ナビュハラ

概要

相手が求めていない場面で、過剰に親切な道案内や手順説明を執拗に繰り返す行為を指す。本人の善意が先行するあまり、相手のペースや自律性を削いでしまう状況を言います。

よくある場面

• 知っている場所への移動中、細かく曲がり角を指示し続けられる。
• 既に手順を把握している作業に対し、最初から最後まで手順書を読み上げられる。
• ネットで調べればすぐわかる程度の情報を、時間をかけて事細かに教えられる。
• 相手が返答する前に、次の行動の選択肢を先回りして列挙される。

気になるところ

相手の理解度を信じて待つというプロセスが省かれるため、少しだけ息苦しさや焦燥感を覚えることがあります。

つきあい方

「自分で調べてみますね」や「今ちょうど整理中なので少しだけ静かに考えさせてください」と、穏やかに区切りを伝えるのが有効です。

観測レベル

★★★