ミュズハラ

概要

対話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分が言いたい単語やフレーズを遮るように提示して会話の主導権を奪う振る舞い。相手の思考の端緒をミュートし、自分の話題へスライドさせる軽微なコミュニケーションのズレを指す。

よくある場面

• 部下が相談を始めた瞬間に「それは結局、効率化の話だよね」と話を要約して終わらせる。
• 友人が悩みを打ち明けている最中に、似たような自分の経験談へ強制的に話題を切り替える。
• 会議で意見を出し合っている際、誰かが話し終わる前に「それは要するに〇〇ってこと」と結論を先取りする。

気になるところ

話し手は自分の文脈を理解してもらえなかったという小さな消化不良を感じ、対話の充実感が損なわれてしまう。

つきあい方

相手が話し終えるまで数秒の空白を待つか、自分の意見を言う前に相手の言葉を一度オウム返しにしてみるとスムーズに進行する。

観測レベル

★★★