ミョヴェハラ

概要

相手が発した言葉や感情の機微を深読みしすぎた結果、勝手に解釈を広げて相手の本来の意図とは異なる文脈で受け取ってしまう振る舞い。善意や配慮に基づいているものの、結果として双方の間に認識のズレを生じさせる現象を指す。

よくある場面

• 「急がなくて大丈夫ですよ」と言われた言葉を「今は優先順位が低い」と解釈し、作業の手を止めて待機してしまう。
• メッセージの絵文字の有無だけで、相手の機嫌や業務への納得度を過剰に推測し、返信文を何度も書き直す。
• ミーティングでの何気ない相槌を「内容への賛同」と捉え、実際には検討中だった事柄を決定事項として進めてしまう。

気になるところ

受け取り手が自分の中で物語を膨らませることで、本来不要な気遣いや誤解が生まれ、コミュニケーションのコストが知らず知らずのうちに積み重なっていくことが懸念される。

つきあい方

深読みしそうになったら一旦立ち止まり、「今の言葉は言葉通りに受け取っていい」と自分に言い聞かせて、あえて確認の質問を挟むことが有効である。

観測レベル

★★★