モキュハラ

概要

相手が提示した論点や話題に対し、その場では同意を示しつつ、後から細かな条件や前提を付け足して優位性を確保しようとする振る舞い。表面的には納得しているような空気を出しながら、微妙なズレを積み重ねていくコミュニケーションの傾向を指す。

よくある場面

• 会議で提案が承認された直後、廊下で「あの件、基本はいいけど、さっきの条件だと少し修正が必要だね」と個別に追加注文が入る。
• メッセージアプリで「了解」とスタンプを送った後、数分経ってから「念のため確認だけど、あれって〇〇という意味で合ってるよね？」と再定義を求められる。
• 共同作業中に「任せる」と言われたため進めていたところ、完成間際になって「当初想定していたのは少し違う形だった」と修正を依頼される。

気になるところ

一度合意したはずの事項が修正され続けることで、作業の着地点が見えにくくなり、なんとなく腰が引けてしまうような気まずさが生じる点。

つきあい方

「確認ですが、ここまでの合意内容で進めてよろしいでしょうか」と、その都度記録を残して認識をすり合わせておくのが自然。

観測レベル

★★★