マトハラ

概要

会話の途中で「要するにこういうことだよね」と、相手の言いたいことを性急に要約して結論づけてしまう振る舞いのことです。相手が自分のペースで話す機会を奪い、言葉の裏にある微妙なニュアンスや感情が切り捨てられてしまうことがあります。

よくある場面

• まだ悩んでいる段階の相談事に対して、勝手に課題を箇条書きのように整理されてしまう
• 出来事の経緯を話している最中に「つまり結論から言うと何だったの？」と先を急かされる
• 雑談の中で「一言でまとめると、それって〇〇ってことだよね」と自分の言葉で上書きされる
• 仕事のアイデアを提案した際、細かいこだわりを無視して既存の類似例に分類されてしまう

気になるところ

効率的な対話を重視するあまり、話している側の思考のプロセスが無視され、会話の主導権を奪われるような窮屈さを生み出します。話す側は「そこまで単純な話ではないのに」という小さな消化不良感を抱えがちになります。

つきあい方

「要するに」とまとめられそうになったら、「その側面もあるのですが、実はここからのディテールが重要で」と、柔らかく補足を付け足して会話のペースを取り戻すのが有効です。

観測レベル

★★★