キュズハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過剰な質問や確認を繰り返して対話のリズムを停滞させる行為。相手の思考を追い越すような矢継ぎ早の問いかけが、心理的な負荷を生じさせている。

よくある場面

• 業務の進捗報告中に、本筋とは関係のない細かい用語の意味を何度も聞き返される。
• ランチの場所を決める際、個人の好みを細かく尋ねられた挙句、結局自分の意見を通される。
• 雑談の最中に「つまりそれはどういうこと？」と、相手の言葉を言い換えて確認することを繰り返される。

気になるところ

回答のために考えを巡らせる時間が削られることで、本来集中したい作業への着手が遅れてしまう点にわずかな疲労を感じる。

つきあい方

要点を簡潔にまとめて先出しし、補足が必要な場合は後で詳しく説明すると伝えることで、落ち着いた対話のペースを保つことができる。

観測レベル

★★★