キュウィハラ

概要

会話の合間に不意に聞こえる、相手の語尾や口癖を無意識に反復して相槌を打つ行為のこと。親近感を演出するつもりが、相手には自分の言葉がそのまま返ってきているような微かな居心地の悪さを与えてしまう。

よくある場面

• 部下が「資料を確認しました」と言った直後に、「確認しました、ですね」と上司が繰り返す。
• 友人が「この店、混んでるね」と呟いたのに対し、「混んでるね、本当に」とそのまま返す。
• 電話対応中に、相手の特定の単語だけを何度もオウム返しのように口にしてしまう。
• 会議の意見交換で、誰かの提案の結びの言葉を無自覚に復唱しながら頷く。

気になるところ

無意識の反復が続くと、相手は自分の話が正しく聞かれているのか、それとも単に言葉をなぞられているだけなのかと、少しだけ足元をすくわれるような感覚を覚える。

つきあい方

相手の語尾を繰り返す代わりに、自分の言葉で要約した感想を添えるようにすると、会話の風通しが良くなる。適度な間を置いて相槌を打つだけでも、印象は随分と変わるものだ。

観測レベル

★★★