キュウハラ

概要

「キュウハラ」とは、相手の急ぎの用事や余裕のない様子を察しながらも、それとは無関係な雑談や相談を優先して持ちかけてしまう振る舞いを指します。無意識に自分のタイミングを相手の優先順位よりも上に置いてしまう際に生じます。

よくある場面

• 期限が迫っている資料作成中に、関係のない今度の飲み会の相談で話しかけられる。
• 相手が急いで退社しようとしている瞬間に、その場ですぐに解決しない話題を振る。
• 明らかに焦っている人に対して、自分の最近あった出来事を詳細に話し始める。
• 相手が電話で忙しく対応している最中に、別の要件で手招きをして注意を引こうとする。

気になるところ

相手の時間を奪っているという罪悪感が薄いため、繰り返されると相談を受けた側が自分の業務や思考のリズムを失い、静かな疲れが溜まってしまうことがあります。

つきあい方

今は手が離せないことを短く伝えつつ、時間を改めてから話を聞く姿勢を示すと、双方が落ち着いた状態でやり取りできます。

観測レベル

★★★