キュフォハラ

概要

「キュフォハラ」とは、相手の急な予定変更や申し出に対して、過剰なほど迅速に、かつ事務的に対応してしまう振る舞いを指します。善意や効率を優先するあまり、相手が抱えている事情や心理的な準備を置き去りにし、結果として相手を焦燥させる状況をいいます。

よくある場面

• 部下が少し悩んでいる様子を見せただけで、即座に会議室を予約し、改善策のリストを提示する。
• 「少し考えたい」と言った案件に対し、数分後には複数の選択肢とスケジュール表がチャットで送られてくる。
• 休憩中にふと漏らした愚痴に対して、相手がその場で解決策を検索し、URLを送りつけてくる。
• 「来週相談できれば」という控えめな打診に対し、その日のうちに調整済みのアポイントがカレンダーに登録される。

気になるところ

善意であることは理解できるだけに、自分のペースを崩されたという感覚を言い出しにくく、小さな気まずさが蓄積します。

つきあい方

「一旦持ち帰って検討する時間をください」と明確に線引きするか、あらかじめ相談の期限を伝えておくと双方が落ち着いて対応できます。

観測レベル

★★★