キョキャハラ

概要

相手の許容範囲を過剰に確認し、その都度「許可」を求めることで進行を停滞させる対人態度を指す。会話の主導権を相手に委ねすぎることで、結果的に相手の決断コストを増大させる現象である。

よくある場面

• 会議の冒頭で、資料を配るたびに「今、配ってもよろしいでしょうか」と過度に確認する。
• メッセージのやり取りで、要件の後に必ず「返信は後ほどで大丈夫ですので」という一言を添えてくる。
• ランチの場所を決める際、相手の好みを細かく尋ねすぎて、結局決まるまでに時間がかかる。
• 作業の着手前に、細かな工程すべてに対して「この進め方で合っていますか」と何度も仰ぐ。

気になるところ

相手を気遣っているつもりが、かえって決断の回数を増やしてしまい、周囲を少し疲れさせてしまう点にある。

つきあい方

「お任せします」「基本的には自由に進めてください」と、あらかじめ大枠の権限を相手に預けておくとスムーズになる。

観測レベル

★★★