キョクァハラ

概要

会話の途中で相手の許可なく急激に話題を逸らしたり、論点を自身の関心事へと強引に切り替える行為を指す。対話のラリーが成立しかけた瞬間に空気が一変し、元の主題が霧散してしまう現象のこと。

よくある場面

• 業務の進捗報告中に、突然「そういえば昨日のランチの店が……」と個人の食生活の話題に切り替わる。
• 真剣な相談をしている最中、遮るようにして自分の過去の武勇伝や体験談を語り始める。
• 会議の議題に関連する資料を提示しているのに、デザインの好みや個人的なこだわりについて話し続ける。
• 相手が返答に困っている空気を察することなく、一方的に自身の趣味の話題を長時間展開する。

気になるところ

自分の話が受け止められていないような手応えのなさを感じ、コミュニケーションの疲労が蓄積しやすくなる。対話のテンポが崩れるため、要件がなかなかまとまらない不便さがある。

つきあい方

相手が話題を変えたタイミングで一度相槌を打ち、改めて「先ほどの件ですが」と穏やかに元の話題へ引き戻すのが有効。適度なタイミングで話を区切り、相手の熱量が落ち着くのを待つ姿勢も大切である。

観測レベル

★★★