キョジョハラ

概要

会話の中で相手の許可を求めず、勝手に話の結論やオチを自分の価値観で決定づけてしまうコミュニケーションの偏り。双方向の対話を遮断し、一方的に相手の意図を要約して終了させる傾向を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と話を強制的にまとめられる。
• 相談事をしている途中で、「それはつまり〇〇が言いたいんでしょ」と結論を先回りして言われる。
• 雑談の中で、まだ詳しく説明していないエピソードを「結局〇〇みたいなやつでしょ」と一括りにされる。

気になるところ

自分の伝えたい細かなニュアンスが無視されている感覚になり、対話に対する意欲が少しずつ削がれていく点が気まずい。

つきあい方

あえて話し終えた直後に「そこに至るまでの、この部分も大切なんです」と、補足という形で丁寧に情報を付け加えるのが自然である。

観測レベル

★★★