キョチェハラ

概要

会話の途中で相手の語尾や特定の単語を、無意識かつ高頻度で繰り返してしまうコミュニケーションの癖のこと。問いかけや相槌の代わりとして、文脈を問わず反射的に行ってしまう状態を指す。

よくある場面

• 部下が報告した内容の語尾を、上司がそのまま復唱して確認したつもりになる場面
• 会議の議論中、誰かが発言したキーワードを、その後の会話で繰り返し口にしてしまう状況
• 店員とのやり取りで、相手が言った注文内容をすべて語尾に付けてから承諾する接客
• 友人の話に対して、同意を示すために相手の最後の一言をそっくりそのまま返す反応

気になるところ

無意識の連呼が相手のテンポを崩し、会話が停滞しているような、妙な距離感を生じさせてしまうことがあります。聞き手が自分の言葉をオウム返しされていると感じ、対等な議論がしにくい空気になる点にあります。

つきあい方

あえて一拍置いてから別の言葉で言い換えるか、相槌のバリエーションを増やすだけで自然と収まります。相手が繰り返してきた場合は、あえて気にせず本題を進めると解消されやすいです。

観測レベル

★★★