キャクィハラ

概要

飲食店や店舗の客が、店員に対して不要な「察してほしい」という期待を込めた振る舞いを繰り返すこと。言語化されない要望を過剰な態度で示し、相手の反応を待つようなコミュニケーションの摩擦を指す。

よくある場面

• メニューを指差さず、無言で宙を指でなぞりながら店員の反応をじっと待つ
• 「いつもの」という言葉を使い、過去の記憶を相手に委ねて注文を完結させようとする
• 会計時に「いくら？」とだけ尋ね、レシートや表示板を確認せずに支払いの準備をして待つ
• 席に座った瞬間に何も言わず、店員が来るまでじっと一点を見つめて沈黙を貫く

気になるところ

言葉を尽くさないことで生じる一瞬の沈黙や、意図が伝わらなかった際の微妙な気まずさが、互いの疲労感に繋がることがあります。

つきあい方

必要な要望は簡潔に言葉で伝えるよう心がけ、相手に過度な推察を求めない距離感が心地よい関係を作ります。

観測レベル

★★★