キャヒュハラ

概要

会話の中で、相手の相槌やリアクションを過度に先取りし、自分が話したい内容へ強引に誘導してしまうコミュニケーションの偏りを指す。言葉のキャッチボールのテンポをあえて崩すことで、自身の関心領域へ相手を巻き込もうとする心理的な作用である。

よくある場面

• 部下が報告を始めた途端、「つまりこういうことだよね」とこちらの要約を遮って話し続ける上司
• 友人が悩みを打ち明けている最中に、「それって要するに」と自分の経験談へ話をすり替える場面
• 会議の場で相手が言い淀んだ瞬間に、先回りして自分の意見を被せて決定事項のように振る舞う同僚

気になるところ

自身の本来言いたかったことが削ぎ落とされ、やり取りの後に小さな消化不良や居心地の悪さが残ることがある。

つきあい方

あえて一拍おいて沈黙を挟むか、要約されたあとに「そこも大事ですが、特に伝えたかったのは」と目的を優しく付け加えるのが有効。

観測レベル

★★★