キャグァハラ

概要

会話の途中で相手の意見を聞くことなく、自分の話したい話題へと強引に転換してしまう振る舞いを指す。双方向のコミュニケーションが断絶し、相手が話し終えるのを待てない心理状態が背景にある。

よくある場面

• 業務の相談をしていたのに、途中で「そういえば昨日のランチが美味しくて」と食の話を始められる。
• 体調不良を伝えた直後に、「それは大変だね。実は私も先週喉が痛くて大変だったんだ」と自分の話にすり替えられる。
• 趣味の話題を共有していたはずが、気づけば相手の最近の悩み相談を聞かされている。
• 会議のフィードバック中に、関連のない自身の成功体験を延々と語り出される。

気になるところ

自分の話が最後まで伝わっていないという感覚が残り、少しだけ疎外感や疲労感を感じてしまう。また、会話が本来の目的から逸れてしまうことへの困惑が伴う。

つきあい方

話題が逸れた際に一度相槌を打ってから、落ち着いたタイミングで「さっきの件なのですが」と軽く軌道修正を試みるのが自然である。

観測レベル

★★★