クォズハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過剰にクイズ形式で質問を投げかけるコミュニケーションの傾向を指す。対話のキャッチボールを一方的な問いかけによって停滞させる現象である。

よくある場面

• 部下が報告に来た際、内容を聞く前に「さて、原因は何だと思う？」と即座にクイズを課す上司。
• 雑談の中で「私の今の気持ち、当ててみて」と、正解のない問いで相手を困らせる知人。
• 会議の進行中に、重要ではない細部を「これ、何の数値か分かる？」と唐突に質問し、本題をそらす同僚。

気になるところ

回答の正否を問われるプレッシャーにより、本来の目的である情報の共有や意思疎通が遠回りになる点が、心理的な負担を生んでいる。

つきあい方

「クイズの答えが分からないので、先に状況を教えてもらえますか」と、静かに本筋へ軌道修正を促すのが穏当である。

観測レベル

★★★