クォウハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、自分の関心のある話題や特定の情報に強引に方向転換させてしまう振る舞い。相手の言葉を借りながらも、自らのテリトリーへ引き寄せて話を進める対話の様式を指す。

よくある場面

• 部下が仕事の悩みを相談している最中に、自身の昔の成功体験談へ話をすり替える。
• 友人が今日のランチの感想を話しているのに、その店が使っている食材の産地に関する持論を延々と語り始める。
• 企画会議の進行中、決定すべき議題から逸れて、自身の個人的な趣味嗜好に近い市場トレンドについて話し続ける。

気になるところ

対話のキャッチボールが一方的になりやすく、相手は自分の話が遮られたような物足りなさや、聞いてもらえている実感が薄れるという小さな空しさを抱える。

つきあい方

相手が話し始めた際に「今はその話題に集中したい」と柔らかく伝えたり、相槌を打つ回数を制限して相手の満足を待つのが自然です。

観測レベル

★★★