クォリュハラ

概要

相手が求めている回答や行動を先回りして口に出し、議論の余地を塞いでしまうコミュニケーションの癖。悪気はなくとも、結果として周囲の自発的な意見を沈黙させてしまう傾向を指す。

よくある場面

• 会議の冒頭で「これについては反対意見もあるでしょうが」と予防線を張り、議論を早々に打ち切る。
• 同僚が悩みを打ち明けようとした際、先に「こういうことだろう？」と先回りして正解を提示し、会話の出口を作ってしまう。
• グループLINEで意見を募った直後に、「恐らくこうなるはずなのでこうしますね」と一人で完結させてしまう。

気になるところ

相手の意図を汲み取ろうとする配慮が空回りし、周囲が自身の考えを口にするタイミングを逸してしまう点に難がある。結果として、静かなすれ違いや、本音が言いにくい空気感が醸成されやすい。

つきあい方

あえて「まだ何も決まっていないので」と付け加え、結論を保留にする余白を持つことが有効。相手の話を最後まで聞くために、一呼吸置いてから相槌を打つだけでも印象は大きく変わる。

観測レベル

★★★