クォリョハラ

概要

相手のクオリティへの要求水準が、期待値を超えて過度に高まっていく状態を指す。良かれと思って求めた細部の改善が、かえって相手の心理的負担となる現象である。

よくある場面

• 会議資料のフォントサイズや行間について、微調整の指示が何度も繰り返される。
• メールの文面における敬語の使い分けについて、細かなニュアンスの修正を求められ続ける。
• 日常的な報告業務において、形式的な体裁へのこだわりが本来の業務内容以上に重視される。

気になるところ

細部への意識が集中しすぎることで、本来の目的や優先順位が見失われ、作業の停滞感が生じることがある。

つきあい方

最初の一歩の時点で完成度の目安を互いに確認し、適度なところで妥協点を見つけるのがスムーズである。

観測レベル

★★★