クォラハラ

概要

相手が詳しくない分野について、わざと専門用語を多用したり、知っていて当然という前提で質問を繰り返す行為を指します。知識の差を無意識に誇示するようなコミュニケーションのズレを表現した言葉です。

よくある場面

• 会議中に、特定のツールに不慣れな部下に対して、詳細な設定手順を説明なしに矢継ぎ早に質問する。
• 初対面の相手に対し、業界内の特殊な慣習や略語を説明せず、理解しているかを確認するように何度も問いかける。
• 雑談の中で、相手が明らかに知らないはずのニッチな歴史的事象について、「あれについてはどう思う？」と意見を求める。

気になるところ

回答に窮する相手の様子を見ながら質問を続けるため、言われた側は自分の無知を責められているような居心地の悪さを感じてしまいます。

つきあい方

分からないことは正直に伝えた上で、少し視点を変えた質問を返すなどして、会話のテンポを一度リセットするとスムーズです。

観測レベル

★★★