クォクァハラ

概要

相手が発言しようとするタイミングで、無意識に言葉の端々や語尾を先取りして補完してしまう行為を指す。会話のリズムを早めようとする善意の裏で、相手の思考の余白を奪ってしまう状況。

よくある場面

• 部下が報告中に、「あ、つまり〇〇っていうことですね」と結論を先回りして要約してしまう。
• 同僚が悩み相談をしている最中に、「それはつまり、こうすれば解決するよ」と結論だけを即座に提示する。
• 家族との何気ない会話で、相手が思い出そうとしている地名や名前を、会話の途中で代わりに言い当ててしまう。

気になるところ

言葉を先回りされると、自分の考えを整理するプロセスが遮断されたように感じ、次第に話す意欲が削がれてしまう。

つきあい方

自分から先に「ゆっくり整理しながら話したいので、最後まで聞いてもらえますか」と穏やかに伝えてみるのが有効。

観測レベル

★★★