クィヴィハラ

概要

クィヴィハラとは、会話の途中で相手がわざとらしく聞き返したり、一呼吸置いてから的を射ない回答をする行為を指します。自分のペースで議論をコントロールしようとする心理が、コミュニケーションの細部で表出する現象です。

よくある場面

• 会議の資料説明中に、一箇所だけ細かい字句について何度も聞き返される。
• 相談事をしている最中に、決まって一瞬だけ間を置いてから見当違いの質問をされる。
• こちらの提案の良し悪しではなく、あえて少し否定的なニュアンスを含む言い回しで返される。
• 話の腰を折るわけではないが、微妙なタイミングで「要するに？」と話を切り詰められる。

気になるところ

受け手は自分の話が正しく伝わっていないような不安を感じ、会話を続けることにわずかな気疲れが蓄積します。

つきあい方

あえて相手のペースに合わせすぎず、淡々と用件を事実ベースで短く伝え直すのがスムーズです。

観測レベル

★★★