クィウハラ

概要

クィウハラとは、会話の途中で相手の発言に対して過度に肯定的な相槌を繰り返し、本題の議論を先へ進めさせないコミュニケーションの癖を指します。相手の意見を尊重しすぎて沈黙や停滞を生んでしまう、無自覚な振る舞いです。

よくある場面

• 会議で意見を求めた際、「おっしゃる通りです」「まさにその通りですね」という同意だけで返され、具体的な検討が進まない。
• 相談事を話している最中、こちらの感情に同調する言葉ばかりが先行し、解決策や次の行動が見えてこない。
• メールやチャットで、こちらの提案に対して感謝と賛同の言葉のみが並び、結局どちらが何をするのかが曖昧になる。

気になるところ

悪意がない分、指摘しづらいため、結果的に議論の時間が空転してしまい、精神的な疲労感が蓄積しやすい点が悩ましいところです。

つきあい方

「同意は十分伝わったので、次は反対意見や懸念点も聞かせてほしい」と、役割を具体的に振ることで、対話のギアを切り替えるのが有効です。

観測レベル

★★★