クィツィハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、過剰に語尾を繰り返したり独自の相槌で埋め尽くしたりする振る舞いを指す。円滑なコミュニケーションを意図しながらも、結果的に相手のペースを乱してしまう現象である。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、上司が「なるほど、なるほど」と語尾を遮るように繰り返す。
• 相談事をしているのに、相手が「それはつまり、要するに、要するに」と自分の言葉に変換して話を先回りしてくる。
• 会議中に議論が深まる前段階で、特定の人物が相槌を連打して場の空気をリセットさせてしまう。

気になるところ

相手が悪気なく行っているだけに指摘しにくく、話の腰を折られた側が次第に口を閉ざしてしまう気まずさが残る。

つきあい方

話題を変える際に少し間を置いてみたり、相手の語尾に合わせて自分も一度立ち止まると、自然と会話のテンポが整う。

観測レベル

★★★