クィグィハラ

概要

クィグィハラとは、会話の途中で相手の言葉を先回りして聞き取り、強引に自分の話題へと引き込む振る舞いを指す。対話のキャッチボールにおいて、相手が主導権を握り続けるような独特のペース配分が特徴的である。

よくある場面

• 部下が業務の悩みを相談している最中に、上司が「それは大変だね、私も昔似た状況でこう解決したから」と自身の武勇伝に話をすり替える。
• 友人に最近の趣味の話をしている途中で、相槌を打ちながらすぐに相手の興味がある別のテーマへ誘導されてしまう。
• 会議で意見を述べている際、結論が出る前に「つまりこういうことでしょ？」と早合点され、自身の意図とは異なる方向で話が進んでいく。

気になるところ

自身の言葉が最後まで届かなかったという感覚が残り、何となく会話の満足度が薄れてしまう。回数を重ねると、次第に自分から話を切り出す意欲が削がれることが懸念される。

つきあい方

相手が話を奪い始めたら、一度ゆっくりと相槌を打ってから「少し補足してもいいですか」と穏やかに主導権を少しずつ戻すのが有効である。

観測レベル

★★★