クェシハラ
概要
質問の末尾に、意図せず相手の回答を誘導するような断定的なフレーズを添えるコミュニケーションの癖。悪気はないものの、相手の意見を広げにくくする閉塞感を生じさせる。
よくある場面
- 「この資料、分かりやすいですよね?」と同意を求めながらの進捗報告。
- 「あとはやるだけですよね」と、作業に入る前に相手を追い込むような確認。
- 「大丈夫ですよね?」と、断りづらい空気の中で返答を促す場面。
気になるところ
受け手は「はい」と答える以外の選択肢が狭まったように感じ、少しだけ居心地の悪さを覚えることがある。
つきあい方
問いかけられた側は、あえて「どのあたりがですか?」と具体性を尋ねることで、会話をフラットな対話に戻すのが有効である。
観測レベル
★★★