クェロハラ

概要

クェロハラとは、相手の話に対して、内容の是非を問わず語尾や特定のフレーズを独特のイントネーションで反復することで、会話のテンポを意図せず乱してしまう行為を指します。悪意はなくとも、相手のペースを削ぎ、心理的な距離感を不安定にさせる現象です。

よくある場面

• 会議中に上司が確認する際、部下の文末を毎回わずかに小声で復唱して相槌を打つ。
• 休憩室での談笑中、相手が言った言葉を少しだけ引き伸ばしてオウム返しし、会話を中断させる。
• 電話対応で、相手の指示を聞き漏らさないようにという意識が働き、相手の語尾を過剰にトレースして繰り返す。

気になるところ

無意識に行われるため指摘しづらく、反復された側は「自分の言葉が否定されているのか、あるいは揶揄されているのか」と小さな違和感を抱え込みやすくなります。

つきあい方

自分の発話の後に一呼吸置き、相手の反復が入る余地を減らすことで、自然と会話のリズムを整えるのが有効です。

観測レベル

★★★