クェポハラ

概要

クェポハラは、会話の要点や結論を促さず、自身の思考のプロセスを断片的に話し続けることによって、聞き手のペースを意図せず乱す振る舞いを指します。話し手が納得するまで聞き手が沈黙を守らざるを得ない、一種の停滞したコミュニケーション状態のことです。

よくある場面

• 会議中に、結論を出す前段階の検討事項を延々と独り言のように整理し続ける。
• メッセージアプリで、一度に送らずに「あ」「そういえば」「結局」と数分おきに短文を送信してくる。
• 相談を持ちかけられた際、相手の問いかけに対して自分の記憶を辿る時間が長く、回答が数分後になる。

気になるところ

情報の核心にたどり着くまでの時間が予測できず、聞き手は他の作業や思考を中断して待機しなければならないため、心理的な焦燥感が募ります。

つきあい方

相手が思考の渦中にいることを察したら、一度別の話題を振るか、あらかじめ「後ほどまとめて伺います」と伝えておくことで、互いのリズムを崩さずに済みます。

観測レベル

★★★