クェムハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして要約や結論を導き出してしまう振る舞い。良かれと思って補足をするつもりが、かえって相手の言葉を遮ってしまう状況を指します。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と話を横取りされる。
• 相談事をしている途中で、相手が先回りして「それって結局〇〇が原因でしょ」と断定する。
• 何気ない雑談のさなか、語尾まで言い終わらないうちに相手が勝手に結論を予測して相槌を打つ。

気になるところ

自分の意図が完全に伝わる前に話を切り上げられるため、少しだけ消化不良な感覚が残ります。何度も繰り返されると、自分の言葉で話すことに対して消極的になってしまうことがあります。

つきあい方

「もう少しだけ説明させてください」と柔らかく伝えたり、話し始める際に「結論から言うと」と先に前置きをすることで、相手の先回りを抑えることができます。

観測レベル

★★★