クェクハラ

概要

会話の途中で相手の回答を待たずに、自分の言葉で先回りして相槌を打つ行為。相手の思考のテンポを阻害し、対話の主導権を無意識に奪ってしまうコミュニケーションの癖を指す。

よくある場面

• 部下が報告をしている最中に、「要するにこういうことだよね」と話を要約して終わらせてしまう。
• 友人が悩みを打ち明けている途中で、「それってつまり、こういう気持ちでしょ」と自分の経験に引き寄せて先回りする。
• 会議で同僚の発言に対して、最後まで聞かずに「わかる、つまり〜ということですね」と結論を先走って遮る。

気になるところ

自分の伝えたいニュアンスが不完全なまま会話が進むため、なんとなく納得感の低い後味の悪さが残ることがある。

つきあい方

相手が話し終わるまで自分の意見を一旦飲み込み、間を置くことを意識するだけで、相互の理解が深まりやすくなる。

観測レベル

★★★