クァトゥハラ

概要

相手が求めていないタイミングで、過剰に手厚いサポートや助言を押し付けてしまう行為のこと。本人の自立を尊重するあまり、結果として相手のペースを乱してしまう現象を指す。

よくある場面

• 部下が自分で調べようとしている最中に、先回りして資料をすべて揃えて渡してしまう。
• 相手が軽く感想を述べただけで、それに対する改善策を箇条書きにしてメールで送る。
• 会話の途中で相手が少し言いよどむと、その意図を先読みして代わりに言葉を完成させてしまう。

気になるところ

親切心に基づく行動であるだけに、指摘しづらい空気が生まれやすい。受け手側は、自分の思考のプロセスを省略されたような物足りなさを感じることがある。

つきあい方

「まずは自分で考えてみるので、行き詰まったらこちらから相談します」と、あらかじめ役割分担を伝えておくと互いにスムーズになる。

観測レベル

★★★