クァツォハラ

概要

会話の途中で相手の意図を汲み取らず、的外れな相槌を打ち続けて対話を停滞させる振る舞いのこと。悪意はないものの、当事者間のリズムを微妙に食い違わせる状態を指します。

よくある場面

• 深刻な悩み相談をしている最中に、全く無関係な今日の昼食の話を挟まれる。
• 業務の進捗報告をしている時、細部の用語についてだけ執拗に質問され本題が進まない。
• 相手が言葉を選んでいる沈黙の間に、自分の過去の武勇伝を語り始める。
• 「なるほど」と言いながら、話の内容とは矛盾する意見を付け足される。

気になるところ

本人が一生懸命にコミュニケーションを取ろうとしているだけに、指摘しにくく、蓄積すると話をする気力が少しずつ削がれていくのが難点です。

つきあい方

話題を一度区切ってから「今の件についてどう思いますか」と問いかけるなど、意図的に思考の枠を定めることで調整が図れます。

観測レベル

★★★