クァフォハラ

概要

会話の途中で相手の相槌を先回りし、本来の意図とは異なる方向へ話を誘導してしまうコミュニケーションの癖。悪気はないものの、聞き手の発言機会が断続的に奪われる状況を指します。

よくある場面

• 部下が業務の相談をしている際、結論を急かして自分の過去の成功体験に話をすり替える。
• 友人が食事の好みを話している最中に、相手の意見を待たずに店やメニューを決定してしまう。
• 会議で意見を述べている最中、相手が勝手に言葉を補足して自分の言葉として要約し直す。

気になるところ

自分の話が少しずつ軌道修正されているような感覚になり、なんとなく会話を終える時に不完全燃焼な気分が残ります。

つきあい方

「少しだけ最後まで話を聞いてほしいのですが」と穏やかに切り出し、対話のペースを自分に戻すように心がけるとスムーズです。

観測レベル

★★★