クァビハラ

概要

会話の途中で相手の発言を先回りし、まだ結論が出ていない段階で自分なりの「正解」を提示してしまうコミュニケーションの傾向を指す。無意識のうちに相手の話す機会を奪い、思考のプロセスを省略させてしまう状態が繰り返される現象のこと。

よくある場面

• 会議の報告中、こちらの意図を汲み取る前に「要するにこういうことだよね」と結論を急かされる。
• 相談事をしている途中で、まだ話していない解決策を矢継ぎ早に提案され、自分の考えを言いそびれる。
• 雑談の中で何かを説明しようとすると、その先の展開を相手が予測して話し始め、会話の主導権がいつの間にか入れ替わっている。

気になるところ

自分の言葉で最後まで表現できないため、納得感や達成感が得られにくいという小さな物足りなさが残ります。積み重なると、徐々に話をする気力が削がれてしまうことが懸念されます。

つきあい方

「まだ結論ではなく、整理のために話したい」と前置きして、最後まで聞いてもらうようにお願いしてみるとスムーズです。相手も悪気がないことが多いため、こちらから話すペースを少し調整してみるのが有効です。

観測レベル

★★★