クトハラ
概要
メールやチャットの文章において、句読点(、・。)の打ち方やその有無について過剰に指摘し、相手に窮屈な思いをさせる行為です。文章の正しさを重視するあまり、円滑なコミュニケーションのテンポを損ねてしまう状況を指します。
よくある場面
- チャットツールでの短い連絡に対し、『句読点がないと読みにくい』と毎回のように改善を促す。
- メールの『、』の位置が少し不自然なだけで、業務の本質とは関係のない修正を何度も指示する。
- 句点(。)の有無で相手の機嫌やトーンを過剰に推し量り、深読みしすぎて返信が遅れる。
気になるところ
指摘される側が文章を作成する際、本来の用件よりも句読点の位置に神経を使うようになり、余計な気疲れが生じてしまいます。また、世代間やツールごとの書き方のギャップが、小さな心理的障壁になることもあります。
つきあい方
公式な文書でない限りは「伝われば十分」と割り切り、チャットなどの日常的なやり取りでは各々の書き方の癖を許容し合うことが大切です。
観測レベル
★★★