クペハラ

概要

相手が提示した選択肢や提案に対して、その場では同意する素振りを見せながら、後から些細な理由をつけて覆す振る舞いを指します。合意形成のプロセスを曖昧にすることで、結果的に当初の予定を白紙に戻してしまう状況を象徴しています。

よくある場面

• 会議で「その方針で進めましょう」と頷いた翌日、メールで「検討した結果、やはり別の方法が良い」と提案を覆される。
• ランチの店選びで「何でもいい」と任せたはずが、入店後にメニューを見て難色を示され、結局店を変えることになる。
• 企画の進め方を具体的に打ち合わせた直後、別の担当者に「そんな話は聞いていない」と言い出し、再度ゼロからの調整を求められる。

気になるところ

一度決まったはずの物事が振り出しに戻るため、前準備にかかった時間が無駄になり、精神的な疲労が蓄積しやすくなります。

つきあい方

決定事項をその場でテキストに残し、認識の齟齬がないかその都度確認を挟むことで、事後の変更を最小限に抑えられます。

観測レベル

★★★