クギャハラ

概要

会話の途中で相手の意見を聞かず、独自の解釈で即座に要約を被せてくる振る舞い。対話のラリーを強制終了させ、相手の思考を塗り替えてしまうようなコミュニケーションの形を指します。

よくある場面

• 部下が仕事の進捗を報告している最中、上司が「要はやる気がないってことだな」と結論を急ぐ場面。
• 友人に悩みを相談した際、話の途中で「つまり、もっと自信を持ちたいんだね」と話を締めくくられてしまう状況。
• 会議で意見を述べたところ、同僚から「要するに、今回は見送りたいってこと？」と勝手に解釈を決めつけられること。

気になるところ

自分の真意が置き去りにされたような気まずさが残り、次に何を話すべきか少し戸惑いを感じさせます。

つきあい方

「そうですね、それも含めて少し補足してもいいですか」と、相手の要約を一度受け止めつつ話を広げ直すのがスムーズです。

観測レベル

★★★