クフィハラ

概要

会話の途中で相手の言葉を先回りし、まだ完結していない話を強引に要約して結論づける行為。コミュニケーションのスピード感を優先するあまり、相手の意図を汲み取るプロセスが省略されてしまう状況を指す。

よくある場面

• 部下が報告している途中で、「要するにこういうことだよね」と話を遮って締めくくる。
• 相談事をしている最中に、相手が話し終える前に解決策を提示し会話を終わらせようとする。
• ランチの席で相手の体験談を聴いている時、似たようなエピソードを早口で被せて自分の話にすり替える。

気になるところ

自分の伝えたいニュアンスが削ぎ落とされてしまうため、話した側に小さな消化不良感が残ります。対話というよりは、確認作業をこなしているような温度差が気まずさを生みます。

つきあい方

「もう少しだけ詳しく話してもいいですか」と穏やかに付け加えるだけで、情報の通り道がスムーズになります。あえて結論を急がず、間を共有することを意識するだけで十分です。

観測レベル

★★★