コクィハラ

概要

相手が話している最中に、語尾を微妙に食い気味で重ねて相槌を打つ行為を指します。会話のテンポを前倒しにしようとする、反射的なコミュニケーションの癖のことです。

よくある場面

• 部下が報告をしている際、言い終わる直前に「そう、それでね」と要約を被せてくる上司。
• 友人が悩みを打ち明けている最中に、「わかる、つまりこういうことだよね」と相手の言葉を最後まで待たずに要約する。
• 会議で意見を述べている最中、相手が先に結論を予測して「あ、それ知ってる」と話を切り上げる。
• 電話の相手が話し終わるコンマ数秒前に、「はいはい」と先回りして返事をする。

気になるところ

最後まで自分の口で言い切れない感覚が残り、わずかな消化不良や言葉の行き場を失ったような気まずさが生じます。

つきあい方

あえてゆっくりと間を置いて話すか、重要な話題の時は「最後まで聞いてほしいんだけど」と前置きして話すのが効果的です。

観測レベル

★★★