コクェハラ

概要

会話の途中で相手の発言を先回りし、まだ結論が出ていない段階で同意や否定のラベリングを行う振る舞い。相手の思考の過程を省略させ、手短な要約を求めるような態度を指します。

よくある場面

• 会議中に状況を説明している最中、「要するにこういうことだよね」と早急に要約を被せられる。
• 相談事を切り出した際、話の途中で相手から「それはつまり困っているということ？」と答えを限定される。
• 雑談で趣味の話をしている時、自分の言葉選びを遮って勝手に相手の文脈に変換される。
• 部下が報告をする際に、最後まで聞かずに「はいはい、わかった」と会話を打ち切る。

気になるところ

自分のニュアンスを汲み取ってもらえないもどかしさが残り、会話を続ける気力を徐々に削いでしまうことがあります。小さなことですが、積み重なると対話の質が淡白になっていくのが気になります。

つきあい方

あらかじめ「最後まで聞いてほしいんだけど」と前置きをしたり、要約された際に「その通りだけど、もう少し前後の経緯も知ってほしくて」と補足したりするのが自然です。

観測レベル

★★★